FAQ

Kto i jak stworzy moje zamówienie?

Projekty Wasted Couture powstają wyłącznie stacjonarnie, w naszym warsztacie w Szczecinie. Pracują tu osoby o bardzo różnych, dopełniających się specjalizacjach. Bywa, że każdy etap – projektowanie, dobieranie materiałów, wykrawanie, szycie, malowanie i wykończenie – robi inna osoba. Bywa też, że całość realizacji pozostaje od początku do końca w rękach jednej wykwalifikowanej pracowniczki. Wszystko zależy od rodzaju zlecenia!

 

Podoba mi się Wasz projekt, ale chcę coś w nim zmienić. Czy jest taka możliwość?

Jak najbardziej! Ponieważ każdy nasz przedmiot powstaje od zera w naszym warsztacie, oferujemy niemal nieograniczone możliwości personalizacji. Do najpopularniejszych należą: 

 

  • zmiany kolorów
  • szycie na wymiar
  • zmiana stopnia postarzenia (od wykonania projektu w wersji zupełnie czystej “jak ze sklepu”, po bardzo intensywne efekty zniszczenia, zabrudzenia, poszarpania)
  • dodawanie lub zmienianie elementów dekoracyjnych (np. namalowanie logo lub pseudonimu, wbicie dodatkowych ćwieków, itd.)

 

 

Jak wybrać rozmiar?

Ponieważ rozmiarówki różnią się w poszczególnych zakątkach świata, do których wysyłamy nasze produkty, najlepiej zweryfikować wybór rozmiaru dokonując indywidualnych pomiarów. Skorzystaj z tabeli rozmiarów jak poprawnie się zmierzyć i starannie, najlepiej z czyjąś pomocą, pobierz wymiary z wskazanych literami miejsc na swoim ciele. Wybierz swój rozmiar na ich podstawie, lub wyślij nam dane, a my zadbamy o to, by produkt pasował jak ulał!

Jeśli nie chcesz lub nie możesz pobrać pomiarów, możesz skorzystać z uproszczonej wersji tabeli. W przypadku większości produktów do odpowiedniego dopasowania wystarczy nam bardziej ogólnie zdefiniowany rozmiar. W razie wątpliwości - skontaktuj się z nami.

 

Chcę zamówić customa. Jak to zrobić?

Bardzo się cieszymy – uwielbiamy customy! Możesz od razu się z nami skontaktować, albo wypełnić formularz, który bardzo ułatwi Ci określenie swoich oczekiwań, a nam da kluczowe informacje, po analizie których będziemy wrócić do Ciebie z informacjami odnośnie ceny i czasu produkcji, a także ewentualnymi pytaniami i propozycjami.

Pamiętaj też, żeby zapoznać się z Regulaminem Customów, który rozwieje wszelkie Twoje wątpliwości co do przebiegu naszej współpracy.

Pamiętaj – customy to nasza specjalność! Realizując Twoje spersonalizowane zamówienie postaramy się nie tylko spełnić Twoje oczekiwania, ale przebić je, nieważne jak śmiałe by nie były!

 

Czy dostanę zniżkę?

Zachęcamy do śledzenia naszych mediów społecznościowych i zasubskrybowania newslettera, aby być na bieżąco z oferowanymi przez nas zniżkami! Możesz też zerknąć do kategorii “Promocje”.

Przy pojedynczych zakupach raczej nie oferujemy zniżek. Jeśli jednak planujesz większe zamówienie, albo robisz zakupy razem ze znajomymi i planujecie zamówić większa ilość przedmiotów to śmiało napisz do nas – zobaczymy, jaką zniżkę będziemy mogły Ci zaoferować!

 

Czy mogę dokonać zmian w złożonym już zamówieniu?

Napisz do nas jak najszybciej! Jeżeli tylko będzie to możliwe, to postaramy się uwzględnić zmiany, których potrzebujesz. Zależeć to może od:

 

  • czasu, który minął od wpłynięcia zamówienia
  • etapu produkcji, na którym się ono znajduje
  • typu i zakresu zmian

 

Zazwyczaj, o ile Klient nie zwrócił się z prośbą o przeróbki już po nadaniu paczki, możliwe jest dokonanie ich wedle wskazań. W większości przypadków modyfikacji ich wprowadzenie będzie wymagać dopłaty i/lub wydłużenia czasu produkcji. Poinformujemy Cię o takich ewentualnościach.

 

Jak długo będę czekać na zamówienie?

Na czas oczekiwania składa się: czas produkcji oraz czas wysyłki.

Czas produkcji podany jest indywidualnie przy każdym produkcie.

O naszych opcjach wysyłki przeczytasz ze szczegółami tu: Czas i koszt dostawy.

Oczywiście, oferujemy możliwość negocjacji terminów i ich indywidualnego ustalania. Dla osób, którym zależy na ekspresowej realizacji, oferujemy opcję “priority order” - dodatkowej opłaty, której uiszczenie przesunie Twoje zamówienie na sam szczyt kolejki naszych realizacji.

 

Moje zamówienie nie dotarło! Co robić?

Dostarczenie paczki w obrębie kraju nie powinno zająć więcej niż 2-3 dni robocze. Zweryfikuj nasze opcje wysyłki Czas i koszt dostawy, sprawdź przewidywany czas doręczenia i zsumuj z nim czas realizacji określony przy wybranym produkcie. Jeżeli paczka nie dotarła mimo upłynięcia całego dostępnego czasu, sprawdź jeszcze:

 

  • czy podany przez Ciebie adres na 100% jest poprawny
  • czy w skrzynce nie czeka na Ciebie awizo
  • czy paczki nie odebrał Twój domownik, współlokator czy sąsiad.

 

Jeżeli po wykonaniu powyższych kroków nie uda się zlokalizować paczki, skontaktuj się z nami. Napiszemy do przewoźnika, postaramy się poznać przyczynę opóźnienia i omówimy z Tobą dalsze postępowanie.

 

Czy mogę zwrócić produkt, jeśli mi się nie spodoba?

Nie przewidujemy możliwości zwrócenia produktu ze względów czysto estetycznych. Wykona to z ich charakteru – są wykonywane indywidualnie, na zlecenie, często na wymiar Klienta. Ich ponowna sprzedaż mogłaby być bardzo trudna lub niemożliwa. Pamiętaj, że ponieważ nasze ubrania i akcesoria są ręcznie robione, mogą nieznacznie odbiegać od wzorców na zdjęciach. Przed złożeniem zamówienia możesz skontaktować się z nami, by upewnić się, że Twoje wyobrażenie produktu będzie dobrze przeniesione na rzeczywistość.

Przed nadaniem, każdy nasz produkt przechodzi uważną kontrolę jakości. Oczywiście, oferujemy możliwość odesłania produktu celem dokonania poprawek lub wymiany, jeśli z naszej winy wystąpią jakieś wady, niezgodności albo przeoczenia.

 

Na czym opiera się wasz upcykling i wasze less waste? Czy korzystacie wyłącznie z materiałów z odzysku?

Upcyklingowanie oznacza przetwarzanie materiałów w taki sposób, by ich jakość i/lub wartość była wyższa niż pierwotnie. Realizujemy tę misję np. poprzez pozyskiwanie materiału z używanej odzieży i szycie z niego zupełnie nowych rzeczy. Niektóre materiały otrzymujemy od zaprzyjaźnionych firm (np. skórzane fragmenty od tapicera) lub od znajomych (po “wietrzeniu szafy”). Poddajemy je potem szeregowi procesów (selekcja, czyszczenie, barwienie), aby mieć pewność, że będą stanowić solidny, jakościowy surowiec, mogący stać się dziełem sztuki.

Nie wszystkie materiały da się upcyklingować – część zamawiamy zupełnie nowych. Tyczy się to przede wszystkim wszelkich drobnych elementów metalowych – nity, napy, ćwieki itp. Podobnie sprawa ma się z rzepami, gumkami czy parcianymi pasami. Niektóre projekty opieramy o zupełnie nowe przedmioty – na przykład ochraniacze czy gogle – głównie ze względów bezpieczeństwa. Pracujemy również ze świeżymi materiałami ciętymi z beli – np. szyjąc długą suknię na wymiar.

Wykrajając materiały, dbamy o to, by układać elementy jak najbliżej siebie i jak najbliżej krawędzi – aby generować jak najmniej ścinków. Przed wyrzuceniem każdego z nich też zastanawiamy się dwa razy – czy nie przyda się np. do zrobienia jakiejś małej łaty, szlufki, frędzla? Tylko naprawdę malutkie resztki kwalifikują się do śmietnika. Efektem tego jest bardzo niska generacja odpadów przez naszą firmę.

 

Gdzie mogę Was spotkać?

Co roku wystawiamy się na Festiwalu Fantastyki Pyrkon oraz na Pol’and’Rock Festival. To stałe punkty na trasie naszego mobilnego butiku. Jeździmy też na inne wydarzenia festiwalowe i targowe – o minionych wyjazdach i kolejnych planach przeczytasz w naszym blogu i newsletterzezapisz się tu!

Jeśli jesteś w Szczecinie na stałe lub przejazdem i chcesz porozmawiać z nami o zleceniu, skontaktuj się z nami celem ustalenia terminu spotkania w naszym warsztacie. Chętnie siądziemy z Tobą przy kawie i omówimy szczegóły!

 

Macie jakieś oferty pracy?

Nie prowadzimy stałej rekrutacji, ale jeśli czujesz, że Wasted Couture to dla Ciebie praca marzeń – śmiało możesz się z nami skontaktować! Raz na jakiś czas publikujemy też na naszych mediach społecznościowych informację o poszukiwaniu nowych osób do pracy – zazwyczaj zawieramy w nich konkretne oczekiwania (np. umiejętność szycia na maszynie). Nie oferujemy też opcji pracy zdalnej – zależy nam, by cały zespół działał stacjonarnie, w warsztacie w centrum Szczecina.




do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl