Jeśli zastanawiasz się nad zakupem i zajrzałeś/łaś tu aby się upewnić, czy będziesz mógł/ła zwrócić produkt, jeśli jednak uznasz że to nie to czego oczekiwałeś/łaś, to z radością zawiadamiamy Cię, że możemy wykonać dla Ciebie produkt spersonalizowany!

Projekt taki jest szyty na Twoją  miarę z uwzględnieniem wszystkich Twoich wymagań. Dzięki temu nie musisz się martwić, że coś nie będzie pasować. Zapraszamy do współpracy w duchu zrównoważonego rozwoju! Więcej informacji znajdziesz w sekcji Projekt Spersonalizowany.

Jeżeli już odebrałaś/eś swój  produkt i nie spełnia on Twoich oczekiwań, prosimy: skontaktuj się z nami i opisz swój problem. Być może wynika on z niedostatecznego wyjaśnienia przez nas sposobu użytkowania i będziemy w stanie Ci łatwo pomóc. 

Zanim zdecydujesz się zwrócić produkt, rozważ proszę jego wymianę na nowy. Zależy nam na Twoim zadowoleniu i jeśli jesteś w stanie dać nam drugą szansę, pozwól nam się wykazać i wybierz wymianę produktu na nowy, w którym wyeliminujemy wszystkie niezadowalające Cię elementy.

Pamiętaj też, że każdy nasz produkt jest wykonywany własnoręcznie na Twoje zamówienie. Tworzymy nasz asortyment w duchu zero waste, często z przetworzonych materiałów, które mogą nieznacznie się od siebie różnić. Różnice wynikają też  z charakterystyki ręcznie tworzonych produktów: indywidualne egzemplarze nie będą w 100%  identyczne z prototypem, ale na tym polega cała magia. Każdy produkt jest unikatowy! :) 

Jeśli mimo to chcesz dokonać zwrotu zamówionego produktu, pamiętaj że: 

• Będąc konsumentem masz prawo odstąpić od umowy zawartej w naszym Sklepie Internetowym w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszłeś/łaś w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie zamówionej rzeczy.
• Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz  informację dotyczącą wykonania przysługującego Tobie prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
• Aby dokonać zwrotu, pobierz i uzupełnij formularz odstąpienia od umowy, który jest dostępny w załączniku Regulaminu strony internetowej lub też w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta . Dołącz do przesyłki ze zwracanymi produktami. Prosimy starannie zabezpiecz i zapakuj przesyłkę. 
• Wyślij do nas przesyłkę ze zwracanym towarem na adres: Wasted Couture, ul. Malczewskiego 2/2, 71-616 Szczecin, Poland. Pamiętaj, że nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem, usługą “e-przesyłka” lub paczkomatami. Koszt odesłania zwracanego towaru ponosisz sam. Pod tym adresem możesz sprawdzić koszt zwrotu paczki: https://allekurier.pl/.  Po przyjęciu przesyłki otrzymasz od nas wiadomość email z powiadomieniem. 
• Zwrot wartości wszystkich płatności, w tym koszty dostarczenia zamówienia, nastąpi w ciągu 14 dni od daty przyjęcia produktu. Zwrot kosztów transakcji realizowany jest przelewem bankowym. W przypadku metody płatności: PayU, przelew tradycyjny oraz PayPal - na numer konta z którego dokonano płatności za zamówienie. 
• Zawarte w tym komunikacie zapisy dotyczące konsumenta stosuje się od dnia 1 stycznia 2021 r. i dla umów zawartych od tego dnia również do kupującego będącego osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Aby dokonać wymiany zamówionego produktu: 

• Wyślij do nas wiadomość, na jeden z poniższych sposobów: 
• w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: contact@wastedcouture.net.
• pisemnie na adres: Wasted Couture ul. Jacka Malczewskiego 2/2, 71-616 Szczecin;
• W wiadomości nie zapomnij o zawrzeć poniższych informacji:
• Rodzaj zakupionego produktu (wzór, rozmiar).
• Data zakupu.
• Dowód zakupu - paragon/faktura.
• Opis zastrzeżeń- prosimy, opisz dokładnie, jakie wady skłoniły Cię do wymiany produktu. Im dokładniej uda Ci się opisać naturę swoich zastrzeżeń tym lepiej zrealizujemy poprawiony egzemplarz.
• Wyślij do nas przesyłkę z wymienianym towarem na adres Wasted Couture, ul. Malczewskiego 2/2, 71-616 Szczecin, Poland. Pamiętaj, że nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem, usługą “e-przesyłka” lub paczkomatami. Koszt odesłania wymienianego towaru ponosisz sam. Pod tym adresem możesz sprawdzić cenę zwrotu paczki: https://allekurier.pl/. Po przyjęciu przesyłki otrzymasz od nas wiadomość email z powiadomieniem. 
• Kolejnym etapem jest stworzenie nowego produktu z uwzględnieniem korekty wszystkich elementów, co do których masz zastrzeżenia. Wykonamy go najpóźniej w maksymalnym czasie produkcji, wskazanym w parametrach danego produktu. Zanim wyślemy do Ciebie nowe zamówienie, prześlemy Ci zdjęcia abyś mógł/a ocenić, czy wszystkie poprawki w pełni Cię satysfakcjonują. Na akceptację projektu na podstawie zdjęć bądź zgłoszenie dalszych uwag masz 7 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie zostanie uznany za akceptację i spowoduje nadanie produktu. Paczka z poprawionym produktem zostanie wysłana na adres korespondencyjny wskazany przy wymienianym zamówieniu. Jeśli jednak będziesz chciał/a abyśmy wysłali paczkę na inny adres, nie zapomnij nas o tym poinformować. Koszt za ponowną wysyłkę ponosi Wasted Couture.

Więcej informacji znajdziesz w Regulaminie.