Reklamacje

Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z zakupionym u nas produktem, prosimy o niezwłoczne skontaktowanie się z nami!

Dokładamy wszelkich starań aby nasze dzieła były doskonałe, Twoje zamówienie przed wysłaniem przechodzi gruntowną kontrolę jakości. Eliminujemy dzięki temu zdecydowaną większość niedoskonałości. Jednak pomimo tego, w nielicznych przypadkach może zdarzyć się, że jakaś wada nie zostanie wychwycona. Dlatego też, chcielibyśmy Cię poprosić o wsparcie w doskonaleniu naszych produktów. Jeśli napotkasz na uszczerbki lub trudności związane z użytkowaniem naszych produktów, wystarczy skontaktować się z nami i opisać swój problem. Być może da się go w łatwy sposób naprawić lub wynika z niedostatecznego wyjaśnienia przez nas sposobu użytkowania produktu. Pisząc do nas lub wystawiając nam swoją opinię, pamiętaj proszę, że każdy przedmiot jest wykonywany przez nas własnoręcznie na Twoje specjalne zamówienie. Nasz asortyment tworzymy w duchu zero waste, sięgając po przetworzone materiały, które mogą nieznacznie różnić się od siebie. Różnice w projektach też wynikają z charakterystyki pracy ręcznej – poszczególne egzemplarze nigdy nie będą w 100% identyczne z prototypem, ale na tym polega cała magia. Każdy produkt jest unikatowy! :) 

Jednak jeśli jest trafił Ci się przedmiot, który nie spełnia Twoich oczekiwań, masz możliwość wysłać swoją reklamację: 

  • Pisemnie na adres: Wasted Couture ul. Jacka Malczewskiego 2/2, 71-616 Szczecin, Polska;
  • W formie elektronicznej na adres: contact@wastedcouture.net.

Zalecamy podanie w opisie reklamacji: 

  • Rodzaj zakupionego produktu (wzór, rozmiar).
  • Data zakupu.
  • Dowód zakupu - paragon/faktura.
  • Opis reklamacji - co dokładnie jest przedmiotem skargi, możliwe przyczyny problemu, data wystąpienia usterki lub wskazanie na niezgodności z opisem lub wizualizacją produktu.
  • Preferowany rodzaj rekompensaty - wymiana wadliwego towaru na nowy, bezpłatna naprawa, obniżenie ceny, zniżka na kolejne zakupy lub odstąpienie od umowy.

Dokładne opisanie przyczyny reklamacji jest bardzo ważne, ponieważ umożliwia nam to zrozumienie natury problemu i podjęcie odpowiednich działań, aby nie dopuścić do podobnych sytuacji w przyszłości.

Jesteś naszym najlepszym doradcą w kontekście doskonalenia jakości naszych produktów. Liczymy na informacje zwrotne i Twoje cenne uwagi. 

Następnie prosimy o odesłanie wadliwego produktu na nasz adres: Wasted Couture ul. Jacka Malczewskiego 2/2, 71-616 Szczecin, Poland. Koszt odesłania reklamowanego towaru ponosi kupujący. Pod tym adresem możesz sprawdzić cenę zwrotu paczki: https://allekurier.pl/

Działamy dzięki Tobie i dla Ciebie. Zależy nam, by robić to coraz lepiej. Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Więcej informacji znajdziesz w Regulaminie




do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl